楽天モバイルからRAKUTEN UN-LIMITへの移行が超大変だった。

結論から言うと、楽天モバイルからRAKUTEN UN-LIMITの移行が完了した。

とっても大変だったので記事にしようと思う。

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前提

家の電話には父あてにしか電話がかかってこないので、取り次ぐのを母が嫌がり、そこから、父にスマホを持たそう作戦が始まり、楽天モバイルを私の名義で、使用者は父として契約したものの、父はスマホを使いこなすことができなかったので、回収して、スマホの調子が悪いという夫に使わせることにした。夫は、愚痴聴き屋などの副業で使うスマホとして楽天モバイルを使っていた。そんな中、楽天モバイルがキャリアになることで、発表したプランが、RAKUTEN UN-LIMITだった。

RAKUTEN UN-LIMITはとてもお得。

1年間無料。途中解約無料。端末によっては端末代をほぼ全額ポイント還元。事務手数料もポイント還元。RAKUTN LINKというアプリを遣えば通話料無料で他キャリアにも電話可能でポイントも付与。RAKUTEN回線エリアはギガ無制限。パートナーエリアでも5ギガついていて、5ギガ越えても1Mbpsでネットができるという。もともと2ギガで組んでた楽天モバイルだったので、RAKUTEN回線エリアが小さい沖縄であってもお得と踏んで、私はUN-LIMIT移行作戦を決行することにしたのだ。

第1の壁 契約者と使用者が別人の場合、移行できない。

なんと、使用者を父に設定していたため、サービスステーションに現れるという、移行するためのバナーが表出しなかった。これに気づくのに2ヶ月くらいを無駄にすることになる。おそらく、移行は契約者一人につき、一台までしか1年間無料にしたくないために、そのようになっていると思われる。なのに、UN-LIMITに移行を促すメールは来るのである。正直、腹が立つが、現在の使用者は父ではないため、私は使用者を自分に変更するべく、楽天のカスタマーサポートに電話をすることになり、使用者の変更は電話にて、つつがなく終わり、数日後には使用者は私に変わっていた。

第2の壁 楽天モバイルで契約したときの名前が結婚などで苗字が違うと、UN-LIMITの契約に、今まで使っていた楽天のIDが使えない。

これには新たに楽天IDを発行するという手があるらしいが、ポイントが分散するのが嫌で、楽天モバイルの名前の苗字変更を申請することにした。これは、電話ではできないと言われ、メールで案内するURLから、名前変更の申請書をプリントアウトして、免許証のコピーを同封して送れ、という。めんどくせえええ。と思ったが、ポイントやアイパスが分散するのが嫌で、苗字変更申請書を送り付けることにした。

第3の壁 謎のエラーが頻発するユーザビリティの悪い移行ページ

3回くらいやり直した。もともと使ってる端末が、UN-LIMITで使えない端末であるため、キャンペーンでポイントでほぼ全額還元されるAQUOS sense light3を注文することにした。やっと端末+プラン申し込みができたと思ったのだが、届いたのは端末だけだった。移行ページのユーザビリティが悪いため、端末とプラン申し込みが一緒にできてなかったのだ。私はSIMのないスマホを握りしめ、もう一度、プランを申し込みすることにした。SIMは3日で届いた。沖縄なのに早い。

SIMと端末が届けばあとは簡単

SIMと端末が届いてしまえば、移行の仕方を詳細に説明しているページがあるので、移行自体は簡単だった。ただ、移行するのにWIFIが必要なので、WIFI設備のない人はRAKUTEN UN-LIMITはやめたほうがいいと思う。

まだまだ不満は続くよ。

不満① RAKUTEN LINKを使わないとポイントは還元されない。

通話料無料で、他回線にかけられるので、使わない手はないけど、なんで、ポイント還元の条件になっているのか激しく謎である。

不満② WIFIに繋いでRAKUTEN LINKで電話をかけると非通知になる。

非通知なので、うちのお母様は電話に出てくれなかったわ。WIFIの接続を切れば、普通に電話番号が通知されるのだが、そういう仕様は初めから言ってくれないと困る。周知しないなら番号が通知されるように早く直してください!

だがしかし。夫からしたら、そんなに不満はないそうだ。

在宅勤務で、そんなにギガを使わなくなったので、メインで使ってるAUは解約しちゃおうかなあと思いつつ、iPhoneとipadとMACの連携が好きなので、悩ましい。長年使ってた電話番号捨てるのも惜しいし。。。楽天でもiPhoneは使えるらしいけど、推奨はしてないもんねー。AQUOSは会社の検証機にもあった機種で、使いやすかったので、コレにしたというのもある。夫が主に使うのにうっかりピンクにしちゃった。えへ。

そんな感じで何ヶ月もかかってやっとUN-LIMITに移行できたよってお話でした!

んじゃまた!!

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